優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是每個(gè)環(huán)節(jié)都好！
客戶只管用，其他的交給我們：
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①
讓您在更快的時(shí)間里獲得我們更快的解答!
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②
讓您的機(jī)器能夠在更快的時(shí)間內(nèi)再次運(yùn)轉(zhuǎn)!
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③
一旦設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重問題，我們也能夠很快解決!
01?標(biāo)準(zhǔn)248服務(wù)體系
2分鐘: 在接到您的電話兩分鐘內(nèi)，我們從電子檔案中查詢出您設(shè)備的所有資料，并根據(jù)定期維護(hù)服務(wù)報(bào)告，判斷故障原因，進(jìn)行處理。并根據(jù)情況派出經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員火速奔赴故障現(xiàn)場(chǎng)排除故障。
4小時(shí): 我們有資源豐富的機(jī)器、耗材與零配件倉(cāng)庫(kù)，保證4小時(shí)內(nèi)送達(dá)。并以迅速上門與可靠的質(zhì)量完成設(shè)備的維修。
8小時(shí): 8小時(shí)內(nèi)完成維修，設(shè)備恢復(fù)正常。在遇到嚴(yán)重故障的時(shí)候，我們還為您準(zhǔn)備了充足的備用設(shè)備，保證您的工作順利進(jìn)行。
02?用心服務(wù)細(xì)節(jié)
安心: 出勤管理軟件--紛享銷客：工作計(jì)劃、維修過程、結(jié)果、客戶意見、機(jī)器狀態(tài)等輕松掌握，
事例二：維修完成情況及設(shè)備情況及
時(shí)反饋，
事例三：每個(gè)客戶的所有維修紀(jì)錄、
機(jī)器狀況清晰明了，方便技
術(shù)處理維修
放心: 出勤管理軟件——汽車在線：合理高效的調(diào)配工作，
事例一：車輛與技術(shù)位置輕松定位，告知客戶到達(dá)的時(shí)間，讓客戶更放心
。
省心: 出勤管理軟件——汽車在線：合理高效的調(diào)配，工作事例二：遇緊急報(bào)修，就近安排，快速處理問題，讓客戶省心
軟件合理規(guī)劃管理，更快更高效：
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①
出勤管理軟件--紛享銷客：工作計(jì)劃、維修過程、結(jié)果、客戶意見、機(jī)器狀態(tài)等輕!
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②
出勤管理軟件——汽車在線：合理高效的調(diào)配工作!
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③
出勤管理軟件——汽車在線：合理高效的調(diào)配工作
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歐迪辦公 一直用實(shí)力說話現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試及培訓(xùn)使用
客戶常遇到的6大問題？
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服務(wù)不及時(shí)
經(jīng)常給復(fù)印機(jī)租賃公司保修，服務(wù)不及時(shí)，找各種理由推諉，嚴(yán)重影響公司的正常工作。對(duì)于歐迪辦公來說有車有自己的庫(kù)房這些都不是問題！
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頻繁卡紙
當(dāng)初租賃的時(shí)候承諾的很好，拿過來用的時(shí)候發(fā)現(xiàn)老是頻繁卡紙，打印幾張就會(huì)卡紙，不僅浪費(fèi)紙張
，還耽擱時(shí)間。歐迪辦公的機(jī)器設(shè)備大部分都是九成新，原裝耗材，基本不會(huì)出現(xiàn)這種情況！
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周末報(bào)修無人管
有時(shí)候會(huì)遇到周末加班的公司，但是在這個(gè)時(shí)候機(jī)器壞了，但是很多復(fù)印機(jī)租賃公司也放假，復(fù)印機(jī)就沒有辦法處理。 歐迪辦公每個(gè)周末技術(shù)員都會(huì)輪流值班，遇到問題馬上處理！
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敷衍客戶
敷衍客戶，估計(jì)這個(gè)是很多客戶可能遇到過，承諾的東西做不到，違背原則做事，歐迪辦公對(duì)每個(gè)員工都有嚴(yán)格的技術(shù)人品考核，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。
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機(jī)器頻繁故障
機(jī)器的頻繁故障，這個(gè)肯定與技術(shù)員水平有問題，很多公司剛好修好，兩天又出問題了。歐迪辦公會(huì)經(jīng)常公司組織技術(shù)考核，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并且技術(shù)員都是幾年到十幾年的老技術(shù)員！
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后期亂收費(fèi)
后期亂收費(fèi)，對(duì)于有個(gè)別公司會(huì)剛開始看起來很便宜，但是后期一旦機(jī)器有問題就會(huì)各種理由頻繁收取額外費(fèi)用，讓客戶也是苦不堪言。歐迪辦公簽訂的合同寫的很清楚，不會(huì)額外收費(fèi)，亂收費(fèi)！
全時(shí)服務(wù)、快速響應(yīng)、質(zhì)量為先、用戶至上
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風(fēng)險(xiǎn)可控
◆ 一旦使用的機(jī)器不合適可隨時(shí)更換機(jī)型
◆ 使用中根據(jù)打印機(jī)量選擇合適機(jī)型
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節(jié)省30%的辦公成本
◆免費(fèi)的維修，免費(fèi)的硒鼓耗材辦公投入節(jié)省30%
的辦公成本
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無折舊風(fēng)險(xiǎn)
◆ 機(jī)器折舊成本由租賃商全部承擔(dān)，客戶零成本
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免費(fèi)上門維修
◆ 7*24小時(shí)日常咨詢服務(wù)
◆ 提供隨時(shí)的技術(shù)支持
◆ 免費(fèi)上門維修機(jī)器
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耗材配件全免費(fèi)
◆墨粉、硒鼓、配件全部免費(fèi)提供沒有后續(xù)開銷花費(fèi)
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使用成本低
◆ 節(jié)省前期成千上萬的成本購(gòu)置機(jī)器
◆ 將資金用于公司的資本運(yùn)作中
服務(wù)流程
流程標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)精細(xì)化，向“凌亂”式說ＮＯ
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第01步
電話在線溝通:聽取客戶要求,如有需要上門具體了解。
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第04步
客戶送機(jī):公司專車送機(jī)確保準(zhǔn)時(shí)
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第05步
設(shè)備驗(yàn)收:驗(yàn)收合格以及教會(huì)使用。
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第06步
維護(hù)保養(yǎng): 免費(fèi)提供一切維護(hù)保養(yǎng)。
